4. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Última actualización: Junio 2025

Dado que ofrecemos productos digitales, no existe envío físico. Toda la entrega se realiza de manera electrónica.

4.1 Método de Entrega

Las canciones se entregan exclusivamente en formato digital (archivo de audio MP3) al correo electrónico proporcionado durante la compra. Recibirás 2 versiones de tu canción con diferente ritmo o arreglo musical.

4.2 Tiempos de Entrega

• Entrega estándar: máximo 24 horas a partir de la confirmación del pago.

• Entrega express: máximo 2 horas a partir de la confirmación del pago (disponible por un costo adicional de $5.00 USD).

4.3 Confirmación de Pago

El tiempo de entrega comienza a contarse una vez que recibimos la confirmación de pago por parte del procesador de pagos. En caso de problemas con el pago, el tiempo de entrega comenzará una vez resuelto el inconveniente.

4.4 Problemas de Entrega

Si no recibes tu canción dentro del tiempo prometido, por favor:

• Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

• Verifica que el correo electrónico proporcionado durante la compra sea correcto.

• Contáctanos a EquipoAdmin@hechocancion.shop con tu número de pedido o correo de compra.

Resolveremos cualquier problema de entrega a la brevedad posible.

4.5 No Aplica Envío Físico

HechoCancion.shop no realiza envíos físicos de ningún tipo. No existen costos adicionales de envío. El precio indicado en el sitio incluye todos los conceptos del servicio.