5. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Última actualización: Junio 2025

Estamos disponibles para atender cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con tu pedido.

5.1 Canales de Contacto

• Correo electrónico: EquipoAdmin@hechocancion.shop

• Sitio web: https://hechocancion.shop

5.2 Horario de Atención

Nuestro equipo revisa los mensajes de lunes a domingo, de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Hora del Centro de México). Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

5.3 Tipos de Solicitudes que Atendemos

• Preguntas sobre el estado de tu pedido.

• Solicitudes de revisión o ajuste de tu canción.

• Solicitudes de reembolso.

• Reportes de problemas técnicos o de entrega.

• Cualquier duda general sobre nuestros servicios.